Mes uždirbame komisinius už produktus, įsigytus per kai kurias šio straipsnio nuorodas.
Praėjo metai nuo didžiausio kartų sukrėtimo vartotojų teisėje, bet ar mes tikrai žinome, ką tai mums suteikia?
Spalio 1 d. Įvestas 2015 m. Vartotojų teisių įstatymas padėjo klientams lengviau žinoti, kur jie yra, jei jau nusipirko „Piliečių vyriausioji vykdomoji įstaiga Gillianas Guy'as pašalino painiavą dėl teisių į pinigų grąžinimą Patarimai. „Pavyzdžiui, dabar yra nustatytas 30 dienų terminas paprašyti visų pinigų grąžinimo, jei nusipirkote daiktą, kuris neveikia“, - sako ji. Štai ką apima įstatymas ir ko galite tikėtis:
Dabar yra konkretus laikotarpis, per kurį galite atmesti netinkamą prekę ir gauti visą grąžinamąją išmoką. Jūs galite susigrąžinti pinigus net praėjus šešiems mėnesiams, jei tik galite įrodyti, kad kalta nebuvo dėl netinkamo naudojimo ar susidėvėjimo.
Tai taikoma netinkamoms prekėms, skaitmeniniam turiniui ir paslaugoms. Ar turite teisę į visišką pinigų grąžinimą, priklauso nuo to, kiek laiko turėjote produktą.
„RapidEye“„Getty“ vaizdai
Po vieno mažmenininko nesėkmingo bandymo pataisyti ar pakeisti sugedusią prekę turite teisę reikalauti grąžinti pinigus arba sumažinti kainą.
Jei nenorite grąžinti pinigų ar jų sumažinti, turite teisę nemokamai reikalauti kito remonto ar pakeitimo.
Tada mažmenininkas privalo sumokėti visą pinigų sumą per pirmuosius šešis mėnesius nuo pirkimo. Vienintelė išimtis yra variklinės transporto priemonės, kur jūsų automobilio naudojimas gali būti pagrįstai sumažintas.
Andrew Brookesas„Getty“ vaizdai
Dabar vartotojams lengviau ginčyti paslėptus mokesčius, kurie turi būti matomi ir skaidrūs.
Jei mažmenininkas teikia „prieš sutartį sudarytą“ informaciją - smulkiu šriftu - apie paslaugą ir jūs atsižvelgiate į šią informaciją, tarnyba privalo atitikti tą informaciją.
mattjeacock„Getty“ vaizdai
Mažmenininkas yra atsakingas už prekes, kol jos nebus jūsų nuosavybėje. Atsakomybė už bet kokią žalą tenka pardavėjui, o ne kurjerių įmonei.
Mažmenininkas turi pristatyti numatytą 30 dienų laikotarpį, nebent sutarta dėl ilgesnio laikotarpio. Jei pristatymas vėluoja, turite teisę nutraukti pirkimą ir gauti visą pinigų grąžinimą.
Michaelas Blannas„Getty“ vaizdai
Nuo automobilių remonto iki virtuvės įrengimo, plaukų ar grožio procedūrų tai apima daugybę dalykų. Paslauga turi būti teikiama tinkamai laikantis priežiūros ir įgūdžių, už priimtiną kainą ir teikiama per pagrįstą laiką, o visa pasakyta ar parašyta informacija yra privaloma, kai klientas pasikliauja tai. Jei šių sąlygų nesilaikoma, prekybininkas turėtų perdaryti nepatenkinamos paslaugos elementą arba sutikti su sumažinimu ar grąžinimu, atsižvelgiant į klaidos sunkumą.
Aukcionų svetainėse nupirktų prekių kaltės atveju atsakingas individualus verslas. Draudžiama parduotuvėje įsigytoms naudotoms prekėms, tačiau grąžinamosios išmokos atspindėtų mažesnę produkto vertę.
Pagal šį naują teisės elementą vartotojai turi teises, susijusias su netinkamu internetiniu skaitmeniniu turiniu mokama už, tiekiama nemokamai su kitomis mokamomis prekėmis arba tiekiama fizine forma, pavyzdžiui, DVD. Tačiau jei atsisiuntimai nebus vykdomi jūsų įrenginyje, jums gali būti suteikta teisė tik į pakeitimą, o ne už pinigų grąžinimą.
* Norėdami gauti išsamesnės informacijos susisiekite Gyventojų patarimai ar pamatyti 2015 m. Vartotojų teisių įstatymas.
JGI / Jamie Grill„Getty“ vaizdai
Iš: Žurnalas „House Beautiful“