„Ikea“ nukentėjo su siūlomu klasės ieškiniu dėl „apmokamų“ drabužių spintelių atšaukimo

Mažiau nei po šešių mėnesių „Ikea“ sutiko sumokėti a 46 milijonų dolerių atsiskaitymas kūdikio, mirusio po to, kai jį sutraiškė „Malm“ drabužinė, tėvams Švedijos baldų įmonė susiduria su potencialiu klasės ieškiniu. Ieškinyje tvirtinama, kad įmonė sąmoningai pardavė pavojingas odines spinteles ir ėmėsi netinkamų atšaukimo pastangų.

ieškinys gegužės 6 d. Pensilvanijoje buvo paduotas dviejų Minesotos tėvų. Darydami paraišką jie tvirtina, kad prieš atšaukimą nusipirkę dvi „Malm“ sukneles, o jų vietinė „Ikea“ neleisdavo jiems sugrąžinti persirengėlių. Teismo ieškinyje teigiama, kad „Ikea“ atšaukimas buvo „netinkamas“ ir „silpnas“.

Deja, šis įvykis buvo ne vienintelis atvejis, kai „Ikea“ turėjo problemų su krapštukais. 2016 metų birželį „Ikea“ priminė 29 milijonus skrynių ir persirengėlių JAV po to, kai apvirtę drabužių spintos sutraiškė mažiausiai šešis vaikus. Iš atšaukimo, 8 milijonai išpardavėjų buvo iš „Malm“ linijos. 2016 metų lapkritį „Ikea“

priminė apie 29 mln. „Malm“ ir kitų „Ikea“ skrynių bei persirengėlių, keliančių pavojų apvirsti po ketvirtojo pranešimo apie vaikų mirtingumą, susijusį su „Malm“ drabužine, įvykusį 2011 m. Po metų ji vėl pranešė apie Malmo ir kitų „Ikea“ skrynių bei persirengėlių atšaukimą po aštuonių vaikų mirties. Šį kovą „Ikea“ savo noru priminė 820 000 „Kullen“ suknelių rizikuodami apvirsti ir sunkiai sužeisti ar nužudyti vaikus.

Ankstesni teismo procesai prieš „Ikea“ daugiausia buvo susiję su persirengėlių sauga, Šiandien JAVatkreipia dėmesį į tai, kad šiame naujame ieškinyje taip pat atkreipiamas dėmesys į tai, ar „Ikea“ pakankamai priminė padavėjus. Ieškinyje yra pavyzdžių, kai „Reddit“, „Facebook“, „Twitter“ ir „Yelp“ vartotojai skundžiasi, kad „Ikea“ to nepadarė gerbti atšaukimo sąlygas, neleisdami jiems grąžinti nekokybiškų drabužių spintelių ir negaudami grynųjų pinigų grąžinamosios išmokos.

Tačiau bendrovė teigia, kad skyrė nemažus išėmimų iš rinkos išteklius. „Nuo tada, kai paskelbėme, kad 2016 m. Komoda atšaukiama bendradarbiaujant su JAV vartotojų gaminių saugos komisija (CPSC), mes investavome milijonus dolerių į nuolatinę komunikaciją apie atšaukimo ir užkertimo kelią prevenciją per daugybę skirtingų kanalų, įskaitant ikea.com, mokamą reklamą, socialinės žiniasklaidos kanalus, el. pašto ir spaudos pranešimus “,„ Ikea “. atstovas spaudai teigė, kad pridūrė: „Iki šiol„ Ikea “savo klientams, įskaitant„ Ikea Family “lojalumo programos narius ir žinomus asmenis, išsiuntė per 16,7 mln. pirkėjų. Dėl šios priežasties daugiau kaip 1,54 mln. Komodos buvo pritaikytos atšaukiant - 1 080 956 per sieninius tvirtinimo rinkinius ir 448 082 - per grąžinimą. "

Kad byla judėtų toliau, federalinis teisėjas turi patvirtinti, kad tai laikytina kolektyviniu ieškiniu.

Sekite „House Beautiful on“ „Instagram“.