Ne paslaptis: Mes mėgstame IKEA visuose jo dalykuose pasiekiama, dizaino šlovė. Bet tai nereiškia, kad lengviausia apsipirkti. Tiesą sakant, mes paprastai rekomenduojame jums apsilankyti parduotuvėje tik tuo atveju, jei jau žinote, ko norite. Priešingu atveju pasiruoškite priblokšti.
Tai sakė, ten yra šiek tiek slapta IKEA skiltis, pakeisianti požiūrį į IKEA patirtį: skiltis „As-Is“. Kalbėjomės su IKEA produktų rodymo specialiste Christine Soner, kad gautume „As-Is“ kastelę.
(O, taip, ar minėjome, kad nuo šiol jums gali reikėti pirmadienio ir antradienio popietės?) Pasitikėk mumis.)
Soner: „As-Is“ skiltyje galite peržiūrėti grindų pavyzdžių, nebebenaudojamų detalių ir kliento grąžinamų prekių kainą už mažesnę kainą. IKEA turi tam tikrą kiekį prekių per visus metus, kuriuos išeiname į pensiją, o tai užtikrina, kad mūsų gaminių pasirinkimas bus atnaujinamas. Šios prekės gali patekti į „As-Is“ kartu su sezoniniais produktais, kurie liko po vasaros ar po žiemos atostogų.
Grindų pavyzdžiai ar prekės, kuriuos žmonės grąžino, taip pat baigiasi čia, pavyzdžiui, lovos, stalai, biuro kėdės, sofos ir net virtuvės spintelės. Kiekvienos parduotuvės „As-Is“ pasirinkimas skiriasi, atsižvelgiant į tai, ką jos turi savo vietoje. Taupymas gali būti nuo 30 iki 60 procentų mažesnis, taigi pasidaryk pats gali pasisekti, jei nutiks ten ir suras ką nors, kas jiems patinka.
Soner: „As-Is“ skyrius bet kurioje IKEA vietoje yra nuolat papildomas, nes produktai dėl vienos ar kitos priežasties visada teka. Pirmadienio arba antradienio popietę turbūt geriausia aplankyti dėl bet kokių grįžimų, kurie ten gali baigtis po savaitgalio.
Naujasis mūsų prekių katalogas krito rugpjūčio mėn., Todėl pamatysite kainų mažinimą prekėms, kurių atsisakome birželio ir liepos mėnesiais. Šios prekės dažnai sandėliuojamos „As-Is“ srityje. Tai yra paskutinė galimybė įsigyti šių gaminių, kol jie nebebus naudojami amžiams.
Soner: Aš galiu kalbėti tik už save, būdamas kompanijoje beveik 26 metus. Būdamas „IKEA“, neabejotinai radau keletą sandorių, pavyzdžiui, už 800 USD sofą, kurią gavau už 130 USD, kai viskas buvo pasakyta ir padaryta.
Aš netgi mačiau keletą moderniausių, per daug nudažytų kilimėlių iš Turkijos, kurių „As-Is“ kaina gali viršyti 1 000 USD. Galbūt buvo padaryta nedidelė žala, todėl jos negalėjo parduoti už visą kainą, arba tai buvo grindų pavyzdys, kuriam tereikia valymas.
Soner: Aš nesu tikras, kodėl žmonės vadina esamą kaip paslėptą. Nors, atsižvelgiant į tai, kur jis yra vietos IKEA sandėlio savitarnos srityje, kai kuriems žmonėms tai gali atrodyti paslėpta.
Esu tikras, kad visi dažni pirkėjai labai gerai supranta, kad turime „As-Is“ skyrių. Tai tikrai nėra „radaras“, nes pranešimai skelbiami periodiškai visą dieną, įspėjant žmones sustoti ir patikrinti pirkinius.
Soner: Mes taip pat turime atsarginių dalių sritį, tačiau jokių prekių negalima nusipirkti. Atsarginės dalys yra klientų aptarnavimo centre, netoli išėjimo. Jei statote ir procese pastebite, kad jums trūksta varžtų, poveržlių, medinių kaiščių - kad ir kas būtų, ar netyčia išmetę aparatūros paketą, galite ateiti į grąžinimo skyrių ir pasakyti jiems, ko jums reikia, ir jie gali traukite tai už jus. Yra konteinerių, užpildytų aparatūra, siena ir ji yra nemokama. Bet jūs, žinoma, negalite ateiti į parduotuvę ir įsigyti jokios aparatūros, skirtos ne IKEA prekėms.