Praėjusį penktadienį apsilankėme vietinėje „Apple“ parduotuvėje, norėdami pasiimti „iPad 2“. Analitikai ir gerbėjai numatė ilgesnes eilutes nei įprasta, nes „Apple“ neleido atlikti išankstinių užsakymų. Visiškai suprasdami aplinkybes, atvykome pusantros valandos anksti, išėmėme knygą ir pradėjome laukti. Greitai įvertinome psichologinius laukiančių žmonių padarinius tiek dalyviams, tiek praeiviams. Padarėme keletą protinių užrašų ir norėjome juos trumpai aptarti, norėdami sužinoti, ar mūsų skaitytojai buvo linkę sutikti su šia produktų išleidimo metodika, kurią „Apple“, atrodo, nuoširdžiai priėmė.
Pirmasis neįprastas šios laidos aspektas buvo tas, kad ji turėjo būti parduota 17 val. Buvo daug spėliojama, kodėl taip buvo ir nors „Apple“ to niekada oficialiai nepaaiškino, manome, kad tai buvo planuojama įvykti piko valandomis / vakaro naujienų metu. Nors šis faktorius neturės įtakos parduotuvėms, esančioms prekybos centrų viduje, mūsų parduotuvė yra esančios vienoje judriausių miesto gatvių, atrodė, kad susilaukė labai daug dėmesio praeiviai. Nesvarbu, ar tai žmonės, vaikščiojantys prie linijos pėsčiomis, ar važiuojantys automobiliu, atrodė, kad niekas negali padėti, išskyrus pasivaikščiojimą padavėjams. Ir mes nemanome, kad kada nors gyvenime tiek daug mūsų esame fotografavę. Atrodė, kad kas minutę kas nors vaikščiojo po liniją išmesdamas mobiliojo telefono fotoaparatą, dokumentuodamas jo ilgį. Žmonių grupės per gatvę taip pat nuolat darydavo nuotraukas. Tai labai sustiprino akimirkos hipe. Eilėje esantys žmonės jaučiasi svarbūs, kuriuos palaiko intensyvi kitų įvykių dokumentacija.
Be abejo, „Apple“ taip pat nežinojo apie šios linijos reikalavimus. Jie išsiuntė darbuotojus parūpinti mums nemokamo klirenso ir kavos. Vietinė kavinė taip pat siuntė atstovus išdalinti arbatos, todėl laukianti minia buvo gerai pamaitinta ir paprastai buvo geros nuotaikos. Be to, neilgai trukus prieš durų atidarymą, „Apple“ darbuotojų vilkstinė leidosi į priekį (ilgio blokai), nudžiugindama ir sukviesdama visus.
Be abejo, buvo nemaža dalyvių. Žmonės retkarčiais eidavo juokdamiesi iš mūsų ar sakydami tokius dalykus kaip „Aš negaliu patikėti visais šiais žmonėmis laukiame naujojo „iPhone“ “arba„ Ar dar neturite „iPad 1“? “, bet negalite patikti Visi. Atrodė, kad dauguma pėsčiųjų artėjo prie linijos su daug nuoširdesniu ar labiau domisi dvaru. Bet net kai kurie dalyviai ėmėsi klausimų ir su šia linija. 9to5mac.com turi atitinkamą tinklaraščio įrašą siaubo istorijos ir kitos nepageidaujamos pasakos iš liūdnai pagarsėjusios linijos laukia. Daugelis skundėsi, kad eilėse laukė tik kelias valandas, kad sužinotų, kad beveik visi modeliai buvo parduoti, kai jie buvo pasirengę įsigyti. Mūsų atveju maždaug po 75 žmones įėjo pro duris visi „AT&T iPads“ (tai yra 16 GB, 32 GB ir 64 GB, nespalvotos) buvo išparduotos. Tai buvo dar gerokai prieš tai, kai net ketvirtadalis linijos buvo praėjusios pro duris. Kiti, atvirkščiai, atrado verslumo pranašumą. Manheteno 5-osios Ave parduotuvės pavyzdyje a koledžo studentas prieš pat pardavimą už 900 USD aukcione išpardavęs savo vietą eilėje.
Ar visa tai atsižvelgiant, ar „linija“ yra gera „Apple“ rinkodaros taktika? Mes turėtume taip pasakyti. Nors tai nebuvo pati patogiausia mūsų gyvenimo patirtis, mes sugebėjome padaryti tą patį, ką būtume padarę būdami namuose (skaityti knygą). „Apple“ gerai padarė, kad įsitikintų, jog visi yra pamaitinti. Mūsų kaimynai buvo draugiški mums, o žmonės leisdavosi į vonios kambario / maisto pertraukėles. Kaip sūrus, kaip skamba, tai buvo savotiška klijavimo patirtis ir jautėmės, lyg dalyvautume savame mini „Apple“ suvažiavime. Nors mes tikrai to nepadarytume kaip savaitės įprotį ar ką nors kita, laukti kelių valandų eilėje kas antri metai gali būti malonu. Be to, išskirtinė ekspozicija arba „nemokama reklama“, kurią suteikia „Apple“, yra tikrai įspūdinga.. Tiesiog ieškokite flickr/„YouTube“/daugybė „Apple“ tinklaraščių pamatyti platų eilutės nuotraukų / istorijų pasirinkimą, kurios paprasčiausiai padeda skleisti „Apple“ vardą ir prekės ženklą.