Čia neišeisime iš „Dieter Rams“ skambesio (turėtumėte žinoti jo, bet turime pasakyti, kad yra kažkas neabejotinai nuostabaus, jei turite produktą, kuris yra paprastas ir estetiškai atrodantis tiesiai iš dėžutės... prietaisas, kuris atitinka funkcijos kriterijus ir kartu siekia estetiškai estetiškos formos pateikimo be pašaliniai. Technologijų ir „dalykėlių“ srityje tai yra rečiau, nei jūs manote...
Taigi, kas yra gerai sukurtos technologijos savybės? Žvelgiant iš vartotojo patirties, mes manome, kad geriausios technologijos yra tos, kurias kiekvienas gali pasirinkti ir naudoti be per daug paaiškinimų. Suprojektuoti vartotojų bazę yra daug sunkiau nei utilitarinę specializuotą įrangą, kur techniniai aspektai turi būti filtruojami mažinant procesą. Siūlykite per daug mygtukų, rinkimo rinkinių ir parinkčių, o jūs turite funkcijų klipą. Pasiūlykite per mažai ir gavote nepatenkintų klientų, kad gautumėte daugiau funkcijų.
Tačiau iš tikrųjų dauguma vartotojų gaminių yra ne tiek sukurti, kiek įrengti inžinierių ir greitai sukurti. Tai yra skirtumas tarp kostiumo nuo lentynos ir tokio, koks pritaikytas pritaikymui. Gamintojai linkę pridėti savybes, o ne mažinti ir sufokusuoti detales tiksliai, dažnai pakeisdami varginantis projektavimo procesas, kuriame yra saldainių sluoksnis ir daug funkcijų (pavyzdys yra pernelyg nereikalingi „Flash“ intarpai interneto svetainėse). Bet teisingai suprojektavę produktai gali peržengti technologijos ar „daikto“ reikšmę ir leisti vartotojams sutelkti dėmesį į „patirtį“.
Geri pavyzdžiai yra „Nintendo Wii“, „Apple iPad“, „Google Chrome“, liūdnai pasenęs „Flip cam“, „Polaroid“ momentinė kamera, Naoto Fukasawa's CD grotuvas MUJIir, žinoma, didžiąją dalį Dieterio Ramso darbo Braunui. Visų pirma dėmesys sutelkiamas į patirtį ir siūloma paprasta patirtis. Palyginkite jas su nuolaida parduotuvėje „TV + DVD grotuvas + Stereo viskas viename“ sistema arba „Aš irgi“ produktų, o gero dizaino argumentas paprastumo dėka atrodo toks pat pagrįstas, kaip ir klausiant daugiau funkcijos.
Vienas iš mano visų laikų mėgstamiausių prietaisų, darantis tai, kas, pasak jo, daro geriau nei bet kas kitas, yra mano projekto patefonas, kurio spalva - raudona pianinu. Man atrodo, kad prietaisas yra ne tik gražiai suprojektuotas, bet ir suprojektuotas taip gerai, kad net toks vinilas naujokas, koks esu aš, sugebėjo jį paruošti ir veikti per mažiau nei 5 minutes.
Dieną, kai viskas vyksta nedelsiant ir nuolat ragina mūsų dėmesį (taip, aš kalbu su jumis išmaniuoju telefonu), tai yra Svarbu, kad įmonės ir toliau suteiktų asmenims galimybes įrenginiais, leidžiančiais mums atlikti veiksmus, neverčiant mūsų kreiptis į DUK Interneto svetainė.