Mes patys pasirenkame šiuos produktus - jei perkate iš vienos iš mūsų nuorodų, mes galime uždirbti komisinį atlyginimą.
Apsipirkimas gali būti įdomus ar nemalonus. Bet kuriuo atveju svarbu palikti laimingą klientą. Ši nauja apklausa mažmenininkų reitingą nuo 0 iki 100 vertina pagal vartotojų pasitenkinimą. Patikrinkite, kurios parduotuvės įvertino.
Amerikos vartotojų pasitenkinimo indeksas vertina vartotojų pasitenkinimą šešiose mažmeninės prekybos pramonės šakose - nuo prekybos centrų iki interneto mažmenininkų ir iki universalinių parduotuvių. Apskritai pasitikėjimas mažmeninės prekybos sektoriumi 2016 m. Padidėjo 4,7% iki 78,3 balo (iš 100), o tai visų laikų rekordas. Tačiau kurios parduotuvės įvertino geriausias iš geriausių?
Dillard'as užima pirmą vietą savo kategorijoje su ACSI rezultatu 83, tai yra naujas bendrovės rekordas. Antroje vietoje JCPenney padidėja nuo 11% iki 82 ir daro didžiausią pagerėjimą. „Sėkmingas buvo pakartotinis prietaisų pristatymas, naujos užsakymo internetu pasiėmimas tą pačią dieną ir„ JCPenney “svetainės bei programos kapitalinis remontas“, - teigiama ACSI pranešime. Vis dėlto pažymima, kad mažmenininkas šiais metais planuoja uždaryti daugiau parduotuvių.
„Nordstrom“, kita vertus, vienintelė universalinė parduotuvė 2016 m. sumažėjo pasitikėdama savimi, nukritusi 2% iki 80 balų. Dolerio medis ir Belkas taip pat surinko 80, su Kohlis, Macy'sir Tikslas ateina būdamas 79 metų. Nors „Walmart“ Paskelbtas pasitenkinimas, palyginti su 2015 m., padidėjo 9% (reportažų svetainėse „atostogų pagalbininkai“ ir tą pačią dieną rinkomės kaip stiprintuvus), jis vis tiek pasiekė 72 dugną.
Costco viršija šią kategoriją ir surinko 83 balus „Sam’s Club“ (81) ir BJ didmeninės prekybos klubas (76). Taip pat pririšti 81 yra „Barnes & Noble“ ir L Brands („Victoria's Secret“ ir Vonios ir kūno darbai).
Namų tvarkymo kategorijai Namų depas viršūnės Lowe’s, Nuo 80 iki 79. Drabužiuose ir namuose, TJX („TJ Maxx“, Maršalaiir Namų prekės) taip pat plaka Lovos vonia ir už jos ribų, Burlingtonas ir Atotrūkis tašku, nuo 80 iki 79.
Visi myli Prekybininkas Joes. Maisto prekių parduotuvė pirmavo kategorijoje su 86 balais. Publix užima antrąją vietą su 84 ir ALDI, H-E-Bir Wegmanai per 83 metus (nors Wegmansas nuo 2015 m. paslydo 3 taškais). Visas maistas labiausiai pagerėja 11% padidėjus iki 81.
Nenuostabu, kad didžiausias pasitenkinimo prekybos centrais veiksnys buvo patogi vieta ir valandos.
Tai nenuostabu „Amazon“ užima aukščiausią vietą su 86 balu, nes sunku konkuruoti su mažmeninės prekybos milžinu. Technikos svetainė Naujas kiaušinis užima antrąją vietą su 83 ir „eBay“ (81), „Netflix“ (79) ir Negabaritinis (79) visi auga 2015 m.