Netgi šiandieniniame labai skaitmeniniame pasaulyje, jei norite apsipirkti IKEA baldus ir prekes, vis tiek daugiausiai turite fiziškai apsilankyti didžiosiose IKEA mėlynųjų dėžių parduotuvėse. Panašu, kad šiuo atveju tai yra viena iš nedaugelio parduotuvių.
Vis dėlto didžiausias pasaulyje baldų mažmenininkas nori viską sukrėsti. Žinoma, mes matėme, kad IKEA prieš tai rimtai ėmėsi savo technologinio žaidimo, teikdama tokius produktus kaip jo Namų išmanioji iniciatyva. Tačiau baldų milžinė dabar ieško ilgesnio laikotarpio skaitmeninių sprendimų, kai kalbama apie tikrąją apsipirkimo patirtį, todėl skaitmeninis kompiuteris tampa vis didėjančia jo verslo modelio dalimi. „Daugeliui pasaulio žmonių IKEA nėra prieinama. Programos gali padaryti IKEA prieinamą “, - sako IKEA skaitmeninių transformacijų vadovas Michaelas Valdsgaardas.
Norėdami tai padaryti, IKEA kreipiasi į tokias naujas technologijas kaip išplėstinė realybė (AR) ir virtualioji realybė (VR). Baldų mažmenininkas neseniai bendradarbiavo su vizualiniu AI startu
GrokStyle sukurti būdų apsipirkti IKEA naudojantis šiomis technologijomis. Yra IKEA vieta, AR programa, leidžianti ieškoti baldų naudojant savo išmaniojo telefono kamerą ir į savo erdvę patalpinti viso masto skaitmeninius baldus. Kitos programos, tokios kaip „IKEA Catalog“, padeda kurti skaitmeninius kambarius telefone. Be to, yra IKEA VR. Ši programa naudoja „HTC Vive“, kad suteiktų vartotojams patirties, kur jie gali kurti virtuvę ir išbandyti ją, leisdami jiems gaminti virtualius blynus.IKEA dar neturi išsirinkti aiškaus savo programų laimėtojo, užuot nusprendusi daugiau praleisti studijuodama įvairias AR ir VR patirtis. Vis dėlto galiausiai bendrovė ketina pereiti prie didesnio skaitmeninio buvimo. „Manau, kad per artimiausius trejus – penkerius metus rasite įvairių būdų bendrauti su IKEA, pradedant dideliais mėlynais pastatais greitkelyje ir baigiant visiškai skaitmenine sąsaja, iki visko, kas yra tarp jų “, - sako Valdsgaardas.
